南昌市平易近谢密斯正在位于洪都南大道的麦德龙商场买了一箱“美龄粥”，晚上正在家打开，竟发觉严沉发霉变质。谢密斯说，10月26日半夜11点48分，正在洪都南大道的麦德龙采办了几样食物，没想到晚上打开后发觉，内侧上层的两盒粥曾经严沉发霉，包拆盒也曾经被霉菌侵蚀，但单从外包拆看很难看出问题。谢密斯说，产物包拆上写的出产日期是2025年6月9日，保质期为12个月，还正在保质期内。当晚发觉食物发霉后，她就当即来到麦德龙。“他不是跟我报歉，他跟我说，由于我正在采办的时候，没有打开这个商品看，由于曾经分开了麦德龙商场，所以他们不承担这个补偿的义务。”这种说法让谢密斯无法接管。谢密斯说“起首他是不认可商场有义务的，所以我感觉这个行为对于一个消费者来说，他这个行为常恶劣。我提出的很简单，对我的丧失进行赔付，并进行报歉”。麦德龙商场担任人和相关工做人员达到现场，间接沟通，但愿谢密斯通过市场监管局来对此事进行处置。因为麦德龙没有给出具体的处理方案，谢密斯先后拨打了12315消费者权益热线和市场监管局的德律风。该公司工做人员答复，对于产物变质的问题他们具体还不清晰。正在保质期内，一般环境下“美龄粥”不会变质，但疑惑除正在运输中呈现运输等环境。空气进入，导致其发霉变质。后期他们会去内部优化物流运输，加大对产物的抽检，避免雷同工作的发生。10月27日半夜，青云谱区市场监管局的工做人员来到了现场。领会环境后，对两边进行了调整。麦德龙方面也对之前的说辞进行了道歉。最初，谢密斯和麦德龙告竣分歧，以10倍补偿的价钱息争。